检测实验室质量管理体系建立、运行与改进

G.C.SK

内容提要

一、质量管理体系介绍

二、质量管理体系的建立

三、质量管理体系的运行

四、质量管理体系的持续改进

五、质量管理体系文件

六、体会

七、作者简介

一、质量管理体系介绍

1.为什么要建立和运行质量管理体系

是自身运营管理的需要。

质量管理体系是检测机构提供准确、及时、周到服务的保障机制。

是通过资质评审的必要条件。

这些评审如：地质勘查资质证书、资质认定（CMA计量认证）、ISO质量管理体系认证等

2.相关法规法规

◆《中华人民共和国计量法》第22条为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格。

◆《计量法实施细则》第7章将上述考核称为计量认证

◆《检验检测机构资质认定管理办法》（国家质量监督检验检疫总局第号）

第四条在中华人民共和国境内从事向社会出具具有证明作用的数据、结果的检验检

测活动以及对检验检测机构实施资质认定和监督管理，应当遵守本办法。

法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

◆中华人民共和国国务院令第号《地质勘查资质管理条例》

第七条申请地质勘查资质的单位，应当具备下列基本条件：

（4）有与所申请的地质勘查资质类别和资质等级相适应的质量管理体系和安全生产管理体系。

3几个概念

1）.管理体系（managementsystem，MS）

管理体系=资源+过程+组织制度+管理制度

=质量管理体系（QMS，ISO）

+职业健康和安全管理体系（HSMS，OHSAS）

+环境管理体系（EMS，ISO）

+信息安全管理体系（BS/ISO）

+……

2）.质量管理体系（QualityManagementSystem,QMS)：

质量管理体系=质量方针+目标+（组织）职责+质量策划+资源配置+过程控制+（质量）保证+（持续）改进

它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理。

它一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。

二、质量管理体系的建立

1.质量方针

是质量宗旨和方向----质量远景目标

是企业管理者对质量的指导思想和承诺

是所有质量行为的准则

由最高管理者正式发布

制定的质量方针应达到的要求：

*与组织的总方针相一致

*体现质量目标，为确定质量目标提供框架

*体现顾客的期望和需求

*具有明确强烈的号召力

*适于企业对外的宣传

质量方针的文件描述举例：

*独立、公正地为内部和外部客户提供专业化的检验、检测和认证服务；

*及时、有效地满足甚至高于被认可的客户要求。

2质量目标

是对质量方针的实际化

帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源

为全体员工提供了其在质量方面

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