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不只健康,更要精致健康2021健康消费

发布时间:2023/3/20 17:46:04   
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你是否计算过,过去一年,为了让自己更健康,你花了多少钱?

京东健康与《第一财经》杂志发起健康消费调研,我们回收了上千份问卷,涵盖各年龄层、各城市的消费者,试图勾勒出新的健康消费趋势。调研中,多数家庭的年度健康消费额度在元至0元区间。即使年收入在12万元以下的家庭,也会购买高额健康产品。

新冠疫情是促使人们健康消费增长的一个重要原因。口罩、消毒液等防疫产品,在过去一年已经成为每个家庭的“必需品”。

而抛开突如其来的疫情这个“黑天鹅”事件,在经济持续增长、消费升级以及老龄化等等趋势下,人们也愈来愈认识到,健康的身体才是一切幸福生活的前提和基础。

其实除了意识的提升,当下,人们对“健康”的内涵也有了新的理解。

过去,或许将身体仅仅维持在一种非生病状态就可称之为健康,但如今,这种“粗放型”的健康理念已经过时。除了“不生病”,人们更追求好的身体品质和质感,即“精致型”健康,它包括让身体更强健、更具活力,甚至更具魅力。

相应的,人们的健康消费,也不再仅仅停留在“治病”上,保健、滋补、健身、美容,以及身体各部位的保养都已被纳入“健康消费”的范畴。健康产业的外延正逐步扩大与细化,健康产品的品类不断丰富与迭代,共同驱动一个过万亿市场的升级转型。

上有老下有小的王铭,父亲时有呼吸困难的症状。去年疫情过后,他给父亲买了一款医用级健康监测仪,可以实时监控老人的血压和心率;在互联网平台工作的20多岁公司人番番花元购买了某App的减肥会员计划,App的“虚拟”教练会每天定时督促她健身运动,并适时提醒她少吃非健康食品。

精细地维护身体几乎已经成为每个消费者的心理共识,且不分年龄、不分地域。

我们正进入一个“精养时代”。

一.日益精细的健康产品“颗粒”

01.治病、保健、滋补……“药”不能停

在广东佛山做铝材生意的黄剑峰是线上药店的常客。他需要经常搬运金属物品,这个过程中,手指等部位难免会刮伤碰伤。由于下班时通常很晚了,周边药店往往都已关门闭店,黄剑峰时常在线上平台购买创口贴、碘伏一类的消毒药品,下单后半个多小时,药品便会送到他手中。

我们的调研显示,在所有药品中,感冒咳嗽、皮肤用药以及肠胃消化是消费者最常购买的药品,排在第二梯队的畅销药则是五官用药、妇科/男科用药、小儿用药和风湿骨外用药。增强免疫力则是保健品消费的最大诉求,占比高达44%,其次是美容养颜、骨骼营养。

王铭最近几次线上购药经历都与他自身无关,要么是帮孩子买营养品,要么是帮老人买保养品。最近一次的购药,是他给儿子买了几盒维生素D钙片。他曾经在线下药店找过,但没有他要的品牌,于是转向线上寻求帮助。对于他来说,线上购药除了品牌齐全,价格也相对优惠。

突发急症、常规药品和保健品传统上是用户在线上的主要产品选择。现在,这一选择结构正在改变,消费者正展现出更多需求。比如助眠产品就成了许多消费者的刚性需求。

以京东健康为代表的互联网医疗健康平台如今也已经完成对常见病、慢性病、日常保健、养生滋补,以及新特药、罕见病药品的全品类覆盖。根据《中国医药电商发展白皮书》,目前,像京东健康这样的综合服务平台的药品种类为线下药店的15至25倍。报告分析称,能拥有巨量的SKU主要得益于线上不受面积限制,且电商平台的供应链能力强于线下药店。

02.医疗器械走入寻常百姓家

随着互联网的快速发展,医疗器械的定义以及服务方式正在发生巨大变化,家庭以及个人消费者逐渐成为医疗器械的消费终端。

王铭给家里买血压测量仪器时,首先想到的是线下药店,但附近药店的库存产品只有两到三款,包装简陋,品牌也不为人所知。这完全不符合王铭的需求,作为家中常备仪器之一,他希望找一款质量好、家人能长时间使用的产品。在网上做了些功课后,他最终还是在电商网站上挑了个大品牌。

血压计、血糖仪、体温计等检测监测类仪器是最常见的家庭医疗器械,我们的调研也显示,近30%的消费者过去一年购买过这类产品。但更值得注意的是,如今,在医疗器械上,消费者更多的消费还是花在了提高身体品质上:超过40%的消费者在过去一年内购买过美容仪、健身器材等美容美体设备;更新兴的洗牙器、洗鼻器等个人护理类器械,也拥有超过32%的消费者选择。

此外,近16%消费者过去一年购买过理疗仪、艾灸、刮痧拔罐等保健理疗类器械,而这类器械如今也实现了升级,科技含量增高,比如出现了电子艾灸仪、明火无烟艾灸、智能艾灸盒、电动刮痧仪等等形态。

近5%的消费者过去一年还购买过制氧机、雾化器、呼吸机这类医院内的专业器械。医院内的大型专业器械,家用医疗器械往往易于操作,且能有效提供健康管理、缓解病痛,因此成为消费者的“宠儿”。

03.疫情催生的新趋势:

全副武装的防护

过去一年,口罩以及消毒、杀菌等个人防护产品免不了出现在每个家庭的常购清单中。艾媒咨询的数据显示,年新冠疫情对84%的消费者在消毒产品上的购买行为产生了影响,预计全年消毒产品市场产值达到.6亿元。我们的调研也显示,超过90%的消费者在过去一年里购买过口罩,超过60%的消费者购买过消毒类产品。

而除了这些常规防护品外,医用手套、护目镜、额温枪,甚至喷雾器、防护面罩、防护服之类的专业级防护产品也都有个人消费者购买,可以说,消费者对于防护也全面实现了消费升级。

04.功能之外,也要好看

健康类产品一定要严肃或统一吗?

虽然它是一个高度功能化的领域,但在功能性之外,如同其他消费品一样,如今的消费者在其他方面也提出了更高要求。

调研中,70%的消费者认为可以有更便捷的产品形态——它们可以是可咀嚼的含片,可以是便携的果冻状产品;有超过1/3的消费者希望能看到产品更美观的包装,比如也可以拥有卡通形象;38%的消费者希望产品有更高的颜值,比如经过特殊设计、更为美观的口罩;更有11%的新潮消费者希望,健康产品也可以向时尚界“取经”,比如时不时和潮牌来个IP联名。

二.健康知觉大跨越:人人都爱健康

01.年轻人也有健康危机,中老年人也爱美

我们发现,当下,人们对健康的

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